第50章（2 / 4）
钟艾戴着棒球帽和口罩来到诊所时，没有记者认出她。
倒是前台护士把她拦在了门口：“这位小姐，我们今天停诊。”
钟艾摘下一侧口罩，给对方看了一眼，又极快地把口罩戴回去，她小声说：“是我。”
小护士惊得瞪圆眼，急得直跺脚，“钟医生，你怎么来了！那个……你还是不要进去比较好……”
可钟艾只是比划了一个“嘘声”的手势，便扔下一脸惊诧的小护士，径直走进诊所。成功躲过走廊里那一双双火眼晶晶，她不放心地又把帽檐压低了些，这才快步走向会议室。
季凡泽今早那句“你乖乖待在家里”始终盘旋在她耳侧，可她到底没听他的话。钟艾不知道自己这么做对不对，但心里有个声音在跟季凡泽的叮嘱天人交战——麻烦因你而起，你必须勇敢站出来。
所以，她来了。
从昨晚开始，季凡泽就没收了她的手机，不许她跟外界接触。她理解他的袒护，毕竟火烧在她身上，稍稍一点风吹草动都会随时牵动她的神经，让她着急上火。但一直不知道事情解决了没有，更令钟艾心烦意燥，因此早上季凡泽前脚出门，她后脚偷偷跟佣人借了手机。
不看不知道，一看吓一跳，钟艾在登陆微博后，惊讶地发现病人资料外泄事件的发展比她想象中严重许多。尤其是有不少病人担心自己的*不安全，一大早便聚众到诊所滋事，要求全额退还咨询费，更有情绪激动的病人家属砸破了诊所的玻璃门，场面极度混乱。
这还不算完，短短几分钟的打砸视频一经网络播出便被疯狂转发，一度上升到社会层面的讨论。就连圈内的知名专家都跳出来参一腿，口沫横飞地热议起“如何完善保护病人*权制度”以及“如何规范私人心理咨询行业”等等。
每个人都是一副看热闹不嫌事儿大的样子，每一条相关新闻链接都力求夺人眼球，比如“美女老板娘夺子案败诉曾自杀，祸起私人心理诊所”、“年轻女医生身陷三角恋，为谋私欲泄露患者*”……所谓的真相早已湮没在一片严重歪曲事实的舆论大军中，活脱脱地衍变成一部颠覆伦理道德的狗血大剧。没有人在乎当事人的感受，更没有人在乎他们动动手指头在键盘上随便一敲，会给别人带来多大的伤害。
看着这些，钟艾连呼吸都不顺畅了，她万般没想到事情会被闹到一发不可收拾的地步。
诊所决定在当天下午两点召开记者会，以平息社会舆论的消息也夹杂在铺天盖地的舆论之中。这是事件发展至今首度、也是唯一的官方回应，自然令记者们像打了鸡血一样兴奋，纷至沓来。
当钟艾在会议室门口驻足时，记者会已经开始了。
小型会议室布置得简单严肃，正中摆了张桌子，桌上架满带着各家媒体logo的麦克风以及录音笔，薛铭林和另外两位诊所合伙人正襟危坐在桌案后。而一众记者背对着门坐在他们对面，洗耳恭听的同时做好随时发问的准备。
薛铭林的发言稿是事先准备好的，类似于“诊所会杜绝此类事件再度发生，力争挽回公众信心”云云。但这些危机处理的公式化论调显然无法满足记者的八卦欲，等他刚闭上唇，一连串犀利问题便接踵而至：
“钟医生严重损害了诊所声誉，难道你们不考虑辞退她么？”
“钟医生泄露病人资料和*是否说明诊所的管理有问题？”
“是不是真如专家所言，目前心理咨询行业十分混乱，尤其是你们这种私人诊所普遍存在心理咨询师素质低、乱收费，以及保护患者*意识薄弱等现象？”
“……”
其实答案很简单，只要薛铭林适当地跟钟艾做一下切割，他大可以说医生是医生，诊所是诊所，病人*外泄属于她的个人行为不当，我们会严惩失职员工，那么钟艾为诊所招致的一切麻烦便会迎刃而解。
可是薛铭林并没有这么做。
面对记者咄咄逼人的追问，他表情沉稳，语调笃定：“钟艾是一名出色的心理咨询师，我们不相信事件真如外界传闻的那样。如果再有任何媒体发布不实报道，或者对钟医生进行人身攻击和诽谤，我们考虑启动法律程序……”在这一点上，他已经和外甥达成了共识。
“可以让我说几句话么？”
突然从门口传来的女声令现场当即陷入一片刻的沉寂，但只是一秒钟，甚至更短，随着某声激动的惊呼：“钟医生来了！”那些扭头看向门口的记者们便呼啦一下全从椅子上站了起来——
在一阵脚步的移动声和骚乱中，钟艾立马被围堵得严严实实。
薛铭林暂时脱离了记者的围攻落个清静，可他始终刻意保持的冷静面色当即隐隐一沉，这姑娘是来找死的么？
这次钟艾没有向上次面对记者时那么狼狈，她摘掉了棒球帽和口罩，抿了抿唇，说：“首先，我要为自己给杜小姐、诊所和社会带来的恶劣影响道歉。杜小姐的病历确实是从我这里外流的，这一点我有不可推卸的责任。但我不是恶意或者故意泄露患者*，更不存在任何私情与个人恩怨。这次的事件只是一个意外，与诊所管理制度没有关系，也希望媒体不要再把事件复杂化。我感谢所有相信我的人，目前我已经获得了杜小姐的谅解，希望一切能到此为止，谢谢。”
当事人的意外现身和她这番淡定诚恳的发言，令在场的记者无不为之惊讶。这种时候，钟艾当只缩头乌龟多好啊，反正她有诊所撑腰，也有高富帅男友的庇护，何苦主动跑到摄影机前来澄清呢？不过不可否认，她的坦白与勇气是令大多数记者赞赏的，随之而来的问题明显不那么苛责了。
但仍止不住还有些刁钻的问题冒出来：“钟医生，你能具体地解释一下病历为什么会外泄吗？” ↑返回顶部↑
倒是前台护士把她拦在了门口：“这位小姐，我们今天停诊。”
钟艾摘下一侧口罩，给对方看了一眼，又极快地把口罩戴回去，她小声说：“是我。”
小护士惊得瞪圆眼，急得直跺脚，“钟医生，你怎么来了！那个……你还是不要进去比较好……”
可钟艾只是比划了一个“嘘声”的手势，便扔下一脸惊诧的小护士，径直走进诊所。成功躲过走廊里那一双双火眼晶晶，她不放心地又把帽檐压低了些，这才快步走向会议室。
季凡泽今早那句“你乖乖待在家里”始终盘旋在她耳侧，可她到底没听他的话。钟艾不知道自己这么做对不对，但心里有个声音在跟季凡泽的叮嘱天人交战——麻烦因你而起，你必须勇敢站出来。
所以，她来了。
从昨晚开始，季凡泽就没收了她的手机，不许她跟外界接触。她理解他的袒护，毕竟火烧在她身上，稍稍一点风吹草动都会随时牵动她的神经，让她着急上火。但一直不知道事情解决了没有，更令钟艾心烦意燥，因此早上季凡泽前脚出门，她后脚偷偷跟佣人借了手机。
不看不知道，一看吓一跳，钟艾在登陆微博后，惊讶地发现病人资料外泄事件的发展比她想象中严重许多。尤其是有不少病人担心自己的*不安全，一大早便聚众到诊所滋事，要求全额退还咨询费，更有情绪激动的病人家属砸破了诊所的玻璃门，场面极度混乱。
这还不算完，短短几分钟的打砸视频一经网络播出便被疯狂转发，一度上升到社会层面的讨论。就连圈内的知名专家都跳出来参一腿，口沫横飞地热议起“如何完善保护病人*权制度”以及“如何规范私人心理咨询行业”等等。
每个人都是一副看热闹不嫌事儿大的样子，每一条相关新闻链接都力求夺人眼球，比如“美女老板娘夺子案败诉曾自杀，祸起私人心理诊所”、“年轻女医生身陷三角恋，为谋私欲泄露患者*”……所谓的真相早已湮没在一片严重歪曲事实的舆论大军中，活脱脱地衍变成一部颠覆伦理道德的狗血大剧。没有人在乎当事人的感受，更没有人在乎他们动动手指头在键盘上随便一敲，会给别人带来多大的伤害。
看着这些，钟艾连呼吸都不顺畅了，她万般没想到事情会被闹到一发不可收拾的地步。
诊所决定在当天下午两点召开记者会，以平息社会舆论的消息也夹杂在铺天盖地的舆论之中。这是事件发展至今首度、也是唯一的官方回应，自然令记者们像打了鸡血一样兴奋，纷至沓来。
当钟艾在会议室门口驻足时，记者会已经开始了。
小型会议室布置得简单严肃，正中摆了张桌子，桌上架满带着各家媒体logo的麦克风以及录音笔，薛铭林和另外两位诊所合伙人正襟危坐在桌案后。而一众记者背对着门坐在他们对面，洗耳恭听的同时做好随时发问的准备。
薛铭林的发言稿是事先准备好的，类似于“诊所会杜绝此类事件再度发生，力争挽回公众信心”云云。但这些危机处理的公式化论调显然无法满足记者的八卦欲，等他刚闭上唇，一连串犀利问题便接踵而至：
“钟医生严重损害了诊所声誉，难道你们不考虑辞退她么？”
“钟医生泄露病人资料和*是否说明诊所的管理有问题？”
“是不是真如专家所言，目前心理咨询行业十分混乱，尤其是你们这种私人诊所普遍存在心理咨询师素质低、乱收费，以及保护患者*意识薄弱等现象？”
“……”
其实答案很简单，只要薛铭林适当地跟钟艾做一下切割，他大可以说医生是医生，诊所是诊所，病人*外泄属于她的个人行为不当，我们会严惩失职员工，那么钟艾为诊所招致的一切麻烦便会迎刃而解。
可是薛铭林并没有这么做。
面对记者咄咄逼人的追问，他表情沉稳，语调笃定：“钟艾是一名出色的心理咨询师，我们不相信事件真如外界传闻的那样。如果再有任何媒体发布不实报道，或者对钟医生进行人身攻击和诽谤，我们考虑启动法律程序……”在这一点上，他已经和外甥达成了共识。
“可以让我说几句话么？”
突然从门口传来的女声令现场当即陷入一片刻的沉寂，但只是一秒钟，甚至更短，随着某声激动的惊呼：“钟医生来了！”那些扭头看向门口的记者们便呼啦一下全从椅子上站了起来——
在一阵脚步的移动声和骚乱中，钟艾立马被围堵得严严实实。
薛铭林暂时脱离了记者的围攻落个清静，可他始终刻意保持的冷静面色当即隐隐一沉，这姑娘是来找死的么？
这次钟艾没有向上次面对记者时那么狼狈，她摘掉了棒球帽和口罩，抿了抿唇，说：“首先，我要为自己给杜小姐、诊所和社会带来的恶劣影响道歉。杜小姐的病历确实是从我这里外流的，这一点我有不可推卸的责任。但我不是恶意或者故意泄露患者*，更不存在任何私情与个人恩怨。这次的事件只是一个意外，与诊所管理制度没有关系，也希望媒体不要再把事件复杂化。我感谢所有相信我的人，目前我已经获得了杜小姐的谅解，希望一切能到此为止，谢谢。”
当事人的意外现身和她这番淡定诚恳的发言，令在场的记者无不为之惊讶。这种时候，钟艾当只缩头乌龟多好啊，反正她有诊所撑腰，也有高富帅男友的庇护，何苦主动跑到摄影机前来澄清呢？不过不可否认，她的坦白与勇气是令大多数记者赞赏的，随之而来的问题明显不那么苛责了。
但仍止不住还有些刁钻的问题冒出来：“钟医生，你能具体地解释一下病历为什么会外泄吗？” ↑返回顶部↑